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La comunicación por texto a veces puede ser impersonal y llevar mucho tiempo. Al llamar a la línea directa, puede resolver su consulta de manera directa y eficiente. Además, tiene la oportunidad de hacer preguntas adicionales y recibir comentarios inmediatos. Esto le brinda una sensación de seguridad y demuestra que realmente se le está ayudando como cliente.
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